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树立“快乐投递”的理念
麦森圣常会向别人讲述他初为邮递员时所收获的快乐感受。上世纪九十年代初期人们大都还依靠书信联系，那时他投递路段的一间大型酒家有十多个内地的打工妹，每天下午他到酒家时，总是看到这些姑娘们早已聚集在总台翘首盼望他的到来。未等他跨下自行车姑娘们马上就全涌过来将他簇拥，见到收到邮件的姑娘快乐之情溢满脸庞，这时他就觉得自己的工作是最有意义的，内心也充满了快乐。从此以后,他就知道快乐是可以相互传递的。这些年来，麦森圣始终保持这样快乐的心态给用户投送报刊邮件，面带微笑地穿梭于服务区域中的大街小巷。
“要快乐投递!”，团队里每当加入新人，老麦总是不厌其烦跟晚辈们唠上他这句“名言”。有些新人因生活所需成为投递员,最初感觉很是苦闷，户外作业时因羞于被熟人看到，将自已包裹得严严实实，不愿和客户多说一句话，这样的工作状态在服务质量上自然大打折扣。每当看到这种情况老麦都会义不容辞地开导他们，让新人们要快乐的投递，工作时，跟订户聊聊天，说说笑话，要把自己的工作过程当作传递快乐的过程，自己快乐了，别人才会快乐，时刻保持快乐、自信的心态，就不会把工作当成负担，再辛苦的工作也会变得轻松。渐渐的，麦森圣的“快乐”理念在团队里深入人心，20个人的投递班组时常洋溢着欢声笑语，同事之间和睦相处，成为市局凝聚力最强、团结协作的班组典范，同时也是全省报刊收订能力最强、人员稳定性较好的一个投递班组。
将快乐传递给每一位客户
东风社区是麦森圣服务了十三年的区域，将近700户的社区居民大都认识他，凡是接受过老麦服务的居民都十分喜欢他，因为他每天都将快乐带给大家。他总是面带微笑，热情地跟人们打招呼，有时还不忘开几句玩笑。居民们从他手中拿到信件和报刊的时候，也得到一份他带来的由衷的快乐。东风路239号的老余是个退休老干部，订阅《南国都市报》、《参考消息》两份报纸已延续十来年时间，老人每天最快乐的时候就是中午报纸送到的时候。“他送报很准时，一般中午12点左右到我家，刮风下雨也一样。”老余说起小麦的服务工作很是满意，“中午的太阳那么毒，投递工作确实很辛苦，但他的脸上总是挂着笑容，按时收到报纸我很愉快。”老余说见到小麦就像见到老朋友一样心情舒畅，所以每天都盼着他的到来。东风路的阿宽在家里开杂货店，订有一份汽车杂志和几份儿童杂志，他和麦森圣也是相识多年的老朋友，阿宽说每次见到老麦都很高兴，往往是未见到人先听到声音“阿宽，你的宝贝书到了!我老婆和小孩见到他也很高兴，他喜欢和小孩开玩笑把他们逗乐，家里订给小孩的《儿童文学》、《幼儿画报》、《读者少年版》都是他介绍订的”。如果店里没有顾客，麦森圣一般会稍作停留两三分钟，与老朋友交流下彩票信息说上几句玩笑话，他的到来顿时让小店充满了欢乐。文化中路7街的钱大姐是一个独居的家庭妇女，在外地工作的儿女常往家里邮寄包裹，钱大姐又不会骑车，城区取缔三轮车营运后，到邮局领取包裹变得较为困难。麦森圣知道情况后，就把送包裹详情单变成了直递包裹实物，至今已送了五年时间。提到这个投递员，钱大姐连连赞道“他真是个好人，性格开朗爱说话，帮送包裹到家后还问长问短。”钱大姐说见到他就像见到家人一样亲切，现在，儿女每次往返的飞机票都是托小麦在邮局订的。
得到大家的认可自己很快乐
麦森圣以真诚的微笑服务，结交了很多社区朋友，这让他在邮政业务发展中收获很多：2012年报刊大收订中，个人收订重点报刊全局第二名、全省第八名;2013年报刊大收订中，个人收订重点报刊全局第一名、全省第四名。日常市局下达的各项营销任务他都能圆满完成，也获得了多项荣誉：2011年被省公司评为“报刊大收订能手”、市局评为“优秀投递员”，2012年被市局评为“先进个人”和“营销明星”，2013年被省公司评为“报刊大收订收订能手”和“重点报刊抢单能手”。市局领导在年初员工会议上号召大家向麦森圣同志看齐，并昵称他为“我们的麦总”。一时间大家都跟着称呼，老麦虽然觉得不好思意但其实心里很是快乐。
麦森圣只是一名平凡的邮政员工，他的工作是平凡的，但他每天把平凡的投递工作做好就是不平凡。他每天都以积极、快乐、自信的心态工作，并能在工作中将快乐传递给每一位同事和客户.